2022-03-15
咱的小區上榜了! 天地源?楓林綠洲獲評全國“共建美好家園”典型案例
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“喜報,喜報!咱們入選了!”當“加強物業管理 共建美好家園”百個典型案例榜單公布,天地源·楓林綠洲物業辦公室傳來一陣歡呼。原來,在層層審核和篩選之下,西安市僅有兩家小區入選全國榜單,而天地源·楓林綠洲便是其中之一。

其實,自建成入住至今,天地源·楓林綠洲已經受17年的歲月洗禮,但無論是小區治理建設還是文化氛圍營造,都呈現出歷久彌新的氣象、匠心獨運的特色。小區“新”在哪,又有哪些治理亮點?小天與您一起“探秘”。

共建共治 共享治理成果

“為了滿足業主的多樣訴求,我們成立了楓林綠洲專項工作小組,不斷探索、推動美好家園創建工作?!碧斓卦础髁志G洲相關負責人告訴小天。

作為由住房和城鄉建設部部署開展、覆蓋全國省市所有小區的活動,本次評選不僅門檻較高,涉及要求更是繁雜。西安天地源物業公司與社區黨支部和業委會攜手,采取“黨建引領+志愿服務+項目化運作”機制,充分發揮社區黨員的先鋒模范作用、聯合檢查處理各類業主訴求,形成了社區共建共治的強大合力。

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召開社區黨建共建聯合會

既要共建共治,更要共享治理成果,天地源·楓林綠洲把文化氛圍營造的“C位”更多地留給業主,讓大家更具獲得感和幸福感?!拔飿I經常邀請我們廣場舞隊參加文藝活動,這既是一個展示平臺,也是認識鄰里的好機會!”隊長張姐笑道。不止是廣場舞隊,天地源·楓林綠洲還主動聯合小區業主合唱團、舞蹈隊、京劇票友協會、太極拳隊等十余支文體社團,積極開展各類社區文化活動,讓文化浸潤人心……就這樣,西安天地源物業公司逐步實現“基層有活力、管理出實效、群眾得實惠”的目標,小區也因高質高效的服務管理而“歷久彌新”。

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豐富多彩的社區文化活動

“榮譽是肯定,更是鞭策,我們會持續打磨服務品質,不斷提升業主的居住幸福感?!碧斓卦础髁志G洲相關負責人說。


與時俱進 家園歷久彌新

17年的時光,難免讓小區留下風霜侵蝕的痕跡,更別說天地源·楓林綠洲占地近千畝,5300多戶、約24000人在此居住生活,這大大增加了維護管理的難度。但是,17年也足夠使一支物業服務隊伍“愈戰愈勇”、不斷升級,讓所有家人為小區十年如一日的美好模樣而怦然心動。

“物業的效率真是沒得說!沒幾天的功夫,我們一樓的墻全都刷白了,跟我10多年前剛住進來時一樣新凈!”業主馮大爺激動地說。公區煥新,正是物業聯合業委會進行“共建共治共享”的實踐之一。一直以來,雙方各司其責、大事共商,并根據業主大會議題,協同完成公區升級等工作,種種成果都被業主看在眼里:娛樂設施更新了,公區座椅更換了,無障礙坡道修好了,就連角落里不起眼的天然氣管道也“美顏”了……小區面貌煥然一新,大大小小的角落里也充滿了嶄新的美好。 

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天地源·楓林綠洲基礎設施更新升級

“時代在進步,物業管理也要與時俱進,不能墨守成規?!碧斓卦础髁志G洲相關負責人說。


以人為本 筑造美好生活家

天地源·楓林綠洲的和諧社區探索實踐,正是天地源踐行“美好生活價值體系”的一個縮影。多年來,天地源在不斷擴大文化地產版圖的同時,以“暖心服務”優化業主居住體驗,將文化地產“親情+鄰里”理念注入社區空間,筑造具有歸屬感的棲心家園。

美好并非口號,而是“事事有著落”的行動。每年,天地源針對業主滿意度調研短板指標,開展暖心服務、家園煥新、智慧社區建設,打造全生命周期服務:全國小區定期舉辦“便民服務進社區”活動,業主在家門口就能享受到便捷服務;西安天地源·曲江香都安裝“電動車禁入語音警報設備”,杜絕電動車上樓所帶來的安全隱患;天津天地源·津九軒制定綠植保養計劃,定期維護園林景觀……種種關愛之舉,贏得了全國業主的贊許。

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天地源物業人悉心服務

以磐石匠心,筑就美好生活家,是天地源對業主的不變承諾。未來,天地源將不斷提升服務品質,詮釋“更多價值 更多關愛”的品牌主張,讓文化地產服務品牌更具人情味和親和力,也為我們期待的美好生活賦予更多想象。


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